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| 歌华有线(600037)经营总结 | | 截止日期 | 2025-06-30 | | 信息来源 | 2025年中期报告 | | 经营情况 | 二、经营情况的讨论与分析
上半年，歌华有线公司坚持党建引领，坚守意识形态主渠道主阵地定位，着力巩固有线电视基本盘，落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”，全面推进超高清端到端发展工作，高质量运营“重温经典”频道，深化巩固“双治理”成果，稳步推进政企重点项目，尽全力遏制有线电视用户下滑，实现宽带用户规模发展，全力推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电，持续优化体制机制建设，推动公司健康、平稳发展。
报告期内，公司重点工作情况如下：
（一）落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”，推进超高清端到端发展工作歌华有线按照国家广播电视总局关于推进超高清端到端全链条贯通发展工作要求，落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”工作任务，全面启动超高清端到端发展工作，于6月28日顺利实施全网电视频道序号优化调整及同播标清频道关停等工作，收视保障安全平稳，市场反映良好，有效提升了首都有线电视用户收视体验，并为推动全国有线电视网络高质量发展发挥了引领示范作用。超高清端到端发展工作亮点如下：
1、精准施策，做深做细服务工作。坚决落实标清机顶盒退出市场任务目标，按照“标清机顶盒应换尽换4K超高清机顶盒”的总体原则，责任压实至分公司，任务细化至网格，采取电话、上门等多种方式向用户宣讲政策，增加安装力量，确保用户服务。家庭用户方面，持续推进为用户免费置换4K超高清机顶盒；集客用户方面，落实客户经理责任制，确保点对点全覆盖触达，做好方案接洽等工作；重要用户方面，点对点保障终端升级工作，保障收视无缝衔接。
2、科学制定频道序号调整方案，为全国有线电视行业频道序号调整提供参考。一是在频道序号编排上突出超高清、高清频道。二是超高清频道与同播的高清频道采用统一频道序号。三是充分兼顾用户原有收看习惯，通过频道序号映射方式，实现多个序号对应同一频道。四是延续“央视频道优先、本地频道次之、省级卫视频道再次，之后接续数字付费频道”的排序规则，使频道排序逻辑清晰。
3、坚持以用户为中心，积极开展技术攻坚和创新。公司持续完善频道序号调整相关技术方案，保障了用户便捷、流畅的操作体验。一是优化实施凌晨升级技术。二是完善后台静默搜台技术。
三是创新制定频道映射解决方案。
4、服务工作保障有力，实现了零重大投诉的目标。一是专项工作实施期间，客服300余名保障人员全员在岗，实行“7×24小时”响应机制，全力保障10099和96196双热线接通；二是持续完善“超高清端到端工作”应答话术，形成覆盖公司全渠道的知识库，加强专项培训，形成跨部门协同保障合力；三是建立服务联动保障机制，加强装维力量配备和统筹调度，及时、有效响应用户诉求，全力做好诉求受理及闭环管理；四是积极与市广电局、市政务服务和数据管理局等单位沟通对接，及时高效做好相关用户诉求办理工作。
5、全面做好宣传工作全覆盖，积极赢得社会理解和好评。自有渠道宣传方面，通过开机公益广告页、主页增设4K超高清版块入口、音量条/换台角标提示位、频道列表突出位、导视频道滚动播放等形式，以及“两微一抖”新媒体宣传矩阵，宣传新入网4K频道和频道序号调整工作；通过营业厅、社区现场和上门装维服务，宣传4K超高清收视体验，发放调整后的频道序号表单页。
媒体宣传方面，在总局宣传司、科技司、中国广电、北京市广电局支持下，公司于6月24日举办了“‘4K超高清’重绘北京市民客厅‘视界’”媒体见面会，中央广播电视总台、新华社等中央媒体，北京广播电视台、北京日报等市属媒体参加，共同采访报道“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”取得的关键突破。
（二）办好“重温经典”频道，实现良好社会效益
“重温经典”频道开播以来，收视率始终位于所有电视上星频道前列。根据相关统计数据显示，截至2025年6月30日，“重温经典”频道（有线电视端）累计收视7862万户、累计收视时长26.7亿小时，经累计并去重后“重温经典”频道观众规模超3亿人。
一是严把“经典”标准，做好节目内容组织。扎实推进2025年度展播片单的版权接洽与内容组织工作，来自中央广播电视总台、上海广播电视台等68家单位（个人）支持捐赠的236部节目，已全部完成授权和介质交付；在总局国际司指导下，与新加坡新传媒公司确定就《人在旅途》《调色板》《小娘惹》剧集开展合作；围绕宣传主题主线和重点时段，开辟“下午时光”，精心策划编排，已累计播出经典作品124部。
二是开展高清修复和字幕增制，提升观众收视体验。对65部展播作品进行高清修复，在画面修复基础上同步开展字幕优化，有效提升观众观看体验，经修复播出后的《贞观之治》《我爱我家》等多部作品深受用户好评。
三是丰富新媒体运营形式，增强观众参与和互动。持续运营官方微信、抖音、快手、小红书、B站等账号；开展舆情统计，为频道优化提供重要参考。
四是积极开展频道宣传，拓展品牌影响力。深化频道广宣时段策划，开展“1+N”宣传；承办线下活动增强品牌效应，圆满举办“重温经典万象更新”年度展播作品发布仪式，打造2025年网络视听盛典节目《青春畅想·经典回响》，收获良好反响。
（三）巩固“双治理”成果，促进高质量发展
一是聚焦政府接待酒店及无运营商认领酒店，积极跟进，持续拓展业务。推进锦江集团北京26家直营店的升级改造工作。上半年累计新签约政府接待酒店6家，无运营商认领酒店54家。
二是贯彻“重温经典”频道、“五进”工作部署和“2+5+N”垂类市场拓展思路，多渠道搜集各垂类市场数据，完善集客营销系统功能，加强垂类市场业务管理与拓展。上半年各垂类业务累计新签约客户共330家。截至6月底，垂类业务有线电视用户共计36.48万端，相比2024年年底增长2.4万端，增长率7%。
三是开展插入式微型机顶盒友好用户测试和试商用工作。截至6月底，北京市安装插入式微型机顶盒2087台，其中测试用户253台，公客及集客用户1834台。
四是持续推进航天网整合项目工作。全力推动直播信源切换、宽带出口切换、信息管理系统（UBOSS）接收、客户服务接收、中心机房割接等整合工作；稳步推进自营社区、宾馆酒店、信源使用单位、合作项目的网络整合和用户转网工作。目前，已转网电视用户38463户、宽带用户10683户、点播用户3075户、宾馆酒店用户187家。
（四）紧抓政企业务，实现盈利增长
一是中国广电国家文化大数据服务平台项目（应用支撑部分）。公司成立项目工作专班，统筹资源，联动调度，保障项目有序推进。项目包含文化专网赋能平台、高清超高清内容分发平台、文化大模型应用平台、文化专网区块链、算力底座（通算云平台）、算力底座（通智一体云平台）、网络安全七大平台，涉及全国29个省市节点。除通智一体云平台外，项目采购、工勘、设备点验等工作均已完成，硬件设备上架安装达到70%，全部软件平台已完成模块云部署。
二是应急广播项目。公司已完成应急广播指挥大厅的改造工作，包括指挥大厅4K显示大屏、电源、操作台和监控摄像头的安装施工，以及指挥大厅显示大屏布局优化调整工作。同时，积极跟踪相关区级应急广播项目。
三是车联网项目。稳步推进车联网3.0项目；完成3.0通州扩区项目光缆建设；协调推进车联网4.0项目。
此外，公司积极拓展专业信息化服务、金融科技、文化数字化建设等业务，与北京市机关事务管理局、中国电影博物馆、首都绿色文化碑林管理处、建信金科、农银理财、鼎翊文化等多家单位达成合作。
（五）推动媒资平台建设，提升内容质量
1、严把内容安全关，筑牢意识形态主阵地。聚焦全国两会等重要时间节点，圆满完成重要保障任务；深入开展首屏宣传引导，上线“中国梦新征程”“2025全国两会”等主旋律专区，于5月份率先策划推出“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年影视展播”专区。
2、率先完成省级卫视高清频道全覆盖。陆续实现青海卫视、山西卫视、新疆卫视、兵团卫视、宁夏卫视、西藏卫视高清频道入网，在全国率先实现省级卫视高清频道全覆盖。
3、提升内容质量，优化用户视听体验。一是加强超高清内容建设。上半年更新4K专区节目超1000小时，在线量超6000小时。二是回看栏目优化改版。落实总局领导指示要求，回看应用改版升级，优化页面布局、简化互动操作，增加常看频道分类，满足个性化体验。三是做优、做强“快点”，提高产品竞争力。
4、有序推进有关经营工作。一是频道收转业务方面，完成协议签署工作，积极推进“一台一策”，收回往年欠款；妥善处理合作纠纷，减少损失，进一步维护公司利益。二是与委办局签约促成合作。三是看吧、游戏产品等增值业务实现盈利。
5、强化公共服务阵地，提升社会效益。一是坚守首都教育主阵地，强化空中课堂大屏端、PC端、移动端三端联通的线上教学服务体系，策划“院士科普课”“中高考加油站”等14个宣传主题。二是完成光明影院年度制作计划的60%，支持全国公益点播专区春节、全国助残日期间上线工作，组织完成《夏季成人礼》无障碍版，实现专区与院线同步上线。
（六）落实“一省一网”整合工作要求，推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电为配合落实《全国有线电视网络整合发展实施方案》（中宣发[2020]4号）有关“一省一网”整合工作要求，歌华有线全力推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电。一是资产整合准备工作已就绪。高质高效完成有关法律尽职调查、资产评估等前期工作，及时履行董事会审议程序，并进行信息披露。二是积极推进技术和业务整合，确定业务整合方案，全力推进协议签署工作。三是人员安置工作总体平稳有序。与河北广电密切沟通，完成人员分流安置的预期目标。
（七）优化体制机制建设，加强企业精细化管理
歌华有线全面实施“服务领航”战略，坚持改革、创新、融合、发展工作理念，全面加强企业精细化管理，深化体制机制改革创新。一是健全公司安全生产监督管理体系，完善专职管理机构，成立安全管理部；落实全员安全生产责任制，进一步完善安全生产管理制度。二是加强内控，积极推进专项审计整改工作，开展应收账款清收、在建工程清理、管线核查清理等专项工作。三是深入推进网格营维服一体化、网络建维营体系改革，开展分公司组织架构和职责优化调整工作。
四是实施工资总额管理各单位全覆盖，健全绩效考核体系，试行任务清单式单位绩效考核办法，推进员工量化绩效考核全覆盖，强化增量激励，推进网格人员薪酬改革。五是做好全面预算管理工作，完善工程项目财评管理，加强物资采购与供应管理，统筹调度物资盘活库存，实现了公车、房产电子化精细管理工作。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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