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| 大连圣亚(600593)经营总结 | | 截止日期 | 2025-06-30 | | 信息来源 | 2025年中期报告 | | 经营情况 | 二、经营情况的讨论与分析
2025年上半年，公司继续坚持稳中求进总基调，创新发展经营模式，拓展产品供给空间，强化服务保障质量，持续践行社会责任，加强风险防范和管理，促进公司稳步健康发展。具体如下：（一）着力变中求新，积极拓展供给空间
针对旅游消费需求多样化、个性化、品质化趋势，公司坚持专注主业，主动求新求变，以创新激发动力、增强活力、释放潜力，努力优化产品供给，创造更多发展空间，进一步丰富业务运营体系。报告期内，公司在抖音和微信平台全新推出文创产品电商店铺—大连圣亚海洋世界萌物社，店铺产品以公司设计开发的原创产品为主，不仅为顾客购买公司周边产品提供更便捷途径，也为公司开拓市场开辟了新渠道；为丰富游客夜间游玩选择，大连圣亚海洋世界在节假日夜场限定推出适合年轻人体验的海洋馆沉浸式游戏剧《豹风突围》，以多阵营、多结局、多剧情、多触发、多爆点的演艺方式，打造不同凡响的海洋馆别样体验。哈尔滨极地公园全新打造的“摩洛哥蓝色小镇”，复刻意大利“蘑菇小镇”阿尔贝罗贝洛及摩洛哥“蓝色小镇”舍夫沙万两大世界级景观小镇，将异国浪漫风情完美融入景区，为游客带来多元文化体验，并迅速成为众多游客慕名打卡的新地标。五一假期，哈尔滨极地公园在原有恐龙馆基础上升级的全新主题场馆异宠馆震撼启幕，该馆引入全球30余种珍稀爬行两栖动物，馆内运用先进雾森系统营造热带雨林湿度，结合沉浸式生态造景技术，复刻丛林湿地、沙漠戈壁等原生栖息环境，打造出多维度的生态展示空间，游客在开启全新游览体验的同时，亦可收获更多科普教育。报告期内，大连圣亚海洋世界荣获携程2025中国100亲子景点榜；哈尔滨极地公园在第25届IAI传鉴国际广告奖上荣获“年度最具创新力品牌”、“文旅IP营销”银奖、“旅游品牌营销”优秀奖。
（二）坚持创新探索，实现跨界融合发展
为构建“内容+渠道+体验”的立体营销体系，公司在借助多媒体平台传播的同时，探索创新营销模式，推动跨界融合发展新模式，以特定的氛围和情景，赋予原创IP新的表现形式，拓展宣传消费新空间，发挥消费场景乘数效应，构建多元化和多层次的传播体系。报告期内，公司与必胜客合作的“豹豹团IP必胜客主题店”正式开业，这是必胜客首个合作的海洋主题IP授权店，此次联名合作，一方面给顾客带来用餐场景新体验，另一方面提升公司IP宣传影响力。
哈尔滨极地公园“淘学企鹅”IP突破传统的展示方式，通过与茶饮品牌“茶百道”的联名合作，将冰雪IP与时尚茶饮相融合，以“淘学企鹅”IP形象深入全国年轻人社交场景，顾客线上下单即可购买联名茶饮和限量周边，开创“文旅+茶饮”的消费体验新模式。
（三）强化服务保障，提升服务供给能力
服务至上，更好满足游客对高品质旅游产品和服务的需求，是公司持续高质量发展的首要使命任务。为实现服务水平精细化、专业化、特色化目标，公司利用多媒体平台和景区“最美服务之星”评选，建立完善的游客反馈机制，及时了解游客的需求和意见，持续加强服务意识、提升服务质量和服务供给能力。报告期内，景区优化导览系统、增设自助寄存、免费轮椅和儿童自助推车等便利服务。此外，还推出系列创新服务，如排队有礼服务，身着玩偶服的工作人员与游客进行趣味互动游戏，派发惊喜礼品，让等待变成欢乐时光；暖心提示+送水服务，工作人员手持实时提示牌，告知排队时长及表演场次安排，午间高温时段，为游客送上免费饮用水，缓解焦躁情绪。从趣味互动到人文关怀，公司不断在细节上打磨景区的服务品质和理念，为游客带来更舒适的游玩体验。
哈尔滨极地公园始终秉持“真心、真诚、真情”的三真服务理念，构建“全周期、个性化、智慧化”的服务体系，将优质服务贯穿旅游全流程；坚持开展“大美龙江·最美极地服务之星”品牌评选活动，通过游客扫码投票、员工互评、大数据服务监测三维度考评，形成“以评促建、以星示范”的服务提升机制。
（四）贯彻公益为核，展现社会责任担当
公益是永续的海洋，公司坚持以实际行动持续践行社会责任，将公益融入企业日常。多年来，公司秉持“公益与科普并重”的理念，通过海洋生物保护、科普教育、弱势群体关爱等行动回馈社会。报告期内，公司在圣亚公益月系列活动之孤独症儿童关爱行动中，通过海洋科普与互动体验，为孤独症儿童及其家庭传递温暖和关怀；连续举办两场“关注星星的孩子”主题义卖活动，通过文创产品、海洋特色商品的公益售卖，将每一份消费转化为爱心力量。
哈尔滨极地公园开展“极地有爱致敬奉献者”全国公益行动，本次公益行动覆盖了全国十余类奉献群体，包括因公牺牲的现役军人、公安干警和消防指战员等人员的直系亲属，参加“三支一扶”、“大学生志愿服务西部计划”的基层建设者，援疆援藏工作者，见义勇为先进个人以及长期坚守乡村教育一线的支教教师等群体。符合条件的游客可凭有效证件免费入园。此次全国公益行动，进一步拓展了公益覆盖面，展现出企业服务社会民生的坚定担当。
（五）优化成本管理，加强风险防范措施
报告期内，为提升运营效率，公司坚持精细化成本管控，动态调整资源配置，最大限度实现开源节流；继续采取多项举措推动化解诉讼及异地项目风险，为公司持续稳健发展奠定基础。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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